2021-12-19 09:55:28
近日,中国东航通过对旅客出行需求、日均航班量、自身航网布局及各地服务要素资源的统筹分析,以新的标准重新优化推出首批33条“空中快线”,包括上海虹桥-北京首都、北京大兴-西安等往返航线。
中国东航表示,此次33条全新定义的“空中快线”重点考虑了运行能力和服务要素的支持,东航遍布全国的分、子公司都有航线纳入其中。今后,东航将专门从航班正常率、靠桥率、客舱深度清洁、行李平均交付时间等多个指标上,对“空中快线”进行全方位、可量化的监测,持续提升服务品质。值得一提的是,东航为新标准下的“空中快线”推出了专属品牌标识,在各销售渠道、值机柜台、专属通道等服务触点向旅客呈现。东航还在有关机场落地了“空中快线”专属值机柜台,逐步推出专属安检优先通道、较为固定的行李转盘位置等。
(文章来源:中国证券报·中证网)
文章来源:中国证券报·中证网